用户：“我刚买的奔腾计算机，老是什么动静也没有。我怀疑是不是你们卖的机, 器有毛病？”, 工程师：“不可能吧？我们的计算机的信誉一直都不错。你能告诉我你的操作步, 骤吗？”, 用户：“我的操作步骤绝对没有问题，我是按照说明书上写的步骤做的，先把计, 算机用线装好，, 再接上电源，对吧？”, 工程师：“那你有没有把电源开关打开呢？”, 用户：“当然打开了。可是我怎么接那个脚踏板好象也没有反应。”, 工程师：“对不起，你说的脚踏板？”, 用户：“是啊。”, 工程师：“可是我们的计算机没有脚踏板啊。你是不是从展销会上买的？脚踏板, 是不是什么赠品？, 有什么特征？”, 用户：“不是什么赠品,是一根线接到计算机上，是跟计算机一起的，上面还有两, 个按钮样的东西”, 工程师：“那不是脚踏板，那是鼠标！”